Makassar (Maritimnews) – Pelindo Jasa Maritim (SPJM) yang bergerak di bidang Marine, Equipment, Port Services, Dredging dan Shipyard (MEPS) menghadapi momen Hari Raya Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 telah mempersiapkan langkah antisipasi terjadinya lonjakan penumpang kapal dan pengiriman logistik yang signifikan di akhir tahun.
Menurut SVP Sekretaris Perusahaan SPJM Tubagus Patrick, upaya antisipasi merupakan bagian dari service excellence perusahaan, bahwa peningkatan arus kapal ini tentunya dibarengi dengan peningkatan kebutuhan pelayanan bagi kapal-kapal yang berkegiatan di wilayah operasional SPJM.
“Momen akhir tahun, SPJM sebagai perusahaan dengan komitmen service excellence ingin memastikan seluruh lini layanan kami baik marine, equipment, port services atau pun dredging dan shipyard siap beroperasi dan melayani pelanggan secara optimal. Beberapa upaya kami lakukan diantaranya kesiapan SDM Pandu dan Pendukung Pandu,” jelas Patrick di Makassar, baru-baru ini.
Patrick menegaskan, selama liburan panjang dalam rangka Hari Natal dan dan tahun baru memastikan pelayanan berjalan lancar, tepat waktu, dan terpenting aktivitas operasional pengguna jasa di pelabuhan dapat berjalan aman tanpa kendala yang berarti.
Jika ada keluhan terkait pelayanan maupun saran dan masukan untuk perbaikan layanan, pihak SPJM juga menyediakan call center yang bersedia 24/7 melalui nomor telepon 102, Chat Whatsapp 0811-1552-102, atau Email customer.care@pelindo.co.id.
(Bayu Jagadsea/MN)
