Jakarta (Maritimnews) – Dalam rangka meningkatkan kepercayaan masyarakat dan pengguna jasa terhadap pelayanan terminal penumpang, sekaligus mendorong terciptanya layanan kepelabuhanan yang prima dan berkelanjutan serta memberikan manfaat bagi seluruh pemangku kepentingan, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Tanjung Priok melaksanakan penandatanganan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk komitmen memberikan pelayanan yang berkualitas kepada seluruh pengguna jasa.
Maklumat yang ditandatangani oleh Executive General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Tanjung Priok, Yandri Trisaputra dengan disaksikan oleh Kepala Kantor KSOP Utama Tanjung Priok, Capt Heru Susanto di Terminal Penumpang Nusantarapura Tanjung Priok, Senin (06/07).
Penandatanganan tersebut menegaskan komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa, khususnya atas penggunaan ruang publik di Terminal Penumpang Nusantarapura Pelabuhan Tanjung Priok.
Komitmen “Melayani Sepenuh Hati” diharapkan semakin memperkuat kualitas pelayanan kepada pengguna jasa melalui penerapan standar pelayanan yang konsisten serta budaya kerja yang mengedepankan profesionalisme dan kepedulian terhadap pelanggan. Langkah ini juga sejalan dengan upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor kepelabuhanan.
(Bayu Jagadsea/MN)
