Categories: PelayaranTerbaru

Tingkatkan Layanan, SPJM Gelar Customer Hearing 2024

Kapal Pandu SPJM

Makassar (Maritimnews) – Dalam rangka meningkatkan pelayanan perusahaan dari tahun ke tahun maupun pengembangan layanan untuk para pemakai jasa, Pelindo Jasa Maritim (SPJM) salah satu subholding dari PT Pelindo (Persero) menggelar Customer Hearing Tahun 2024 yang dilaksanakan di Bali, 10 – 12 Juli lalu.

Acara tersebut menjadi sarana untuk menghimpun berbagai masukan, saran, bahkan keluhan dari para pemakai jasa agar SPJM mampu mewujudkan visinya sebagai pemimpin jasa kemaritiman yang terintegrasi dan berkelas dunia.

Sekretaris Perusahaan SPJM, Tubagus Patrick menyampaikan apresiasi tertinggi dari SPJM dan terima kasih atas kepercayaan seluruh customer yang meluangkan waktunya hadir, karena customer adalah konsultan terbaik bagi Pelindo untuk meningkatkan dan mengembangkan layanan.

Manajemen SPJM maupun Pelindo Group juga menyampaikan bahwa setiap kekurangan yang disampaikan oleh pemakai jasa, akan segera diperbaiki dan ditingkatkan lagi. Pelindo Group telah mengembangkan integrasi layanan, antara lain aplikasi phinnisi guna mengoptimalkan layanan marine, dimana para customer akan mendapatkan notifikasi mengenai waktu layanan serta integrasi dengan NLE (National Logistics Ecosystem).

(Bayu Jagadsea/MN)

Yudha Prima Putra

Share
Published by
Yudha Prima Putra

Recent Posts

Semester I/2026, Throughput IPC TPK Meningkat 7 Persen

Jakarta (Maritimnews) – IPC Terminal Petikemas (IPC TPK) berhasil mencatatkan pertumbuhan kinerja operasional yang solid…

4 days ago

Mengawal Meritokrasi BUMN; Mengapa JOB BIDDING Jangan Menjadi Alat Menghukum Pengalaman

Oleh: Djusman H Umar Praktisi Ketenagakerjaan & Ketua Harian Federasi BUMN Bersatu (FSP BUMN Bersatu)…

4 days ago

Setetes Harapan di Hari Jadi IPC TPK, Himpun 128 Kantong Darah

Jakarta (Maritimnews) – Momentum Hari Ulang Tahun (HUT) ke-13 PT IPC Terminal Petikemas (IPC TPK)…

6 days ago

Pelindo Terminal Petikemas Terima Dua Penghargaan Ajang GSPI ASRI 2026

Surabaya (Maritimnews) - PT Pelindo Terminal Petikemas meraih penghargaan dalam ajang Green and Smart Port…

6 days ago

PMT Tanjung Intan Raih Green and Smart Port 2025 Predikat Bintang 3

Gresik (Maritimnews) - Komitmen PT Pelindo Multi Terminal (PMT) Branch Tanjung Intan memperkuat upaya keberlanjutan…

6 days ago

Menuju Danantara 2030: Cetak Biru Transformasi BUMN sebagai Pilar Kedaulatan Ekonomi dan Mesin Pertumbuhan Indonesia

Oleh : Arief Poyuono Komisaris PT Pelindo (Persero) Transformasi Badan Usaha Milik Negara (BUMN) melalui…

1 week ago