IPC Customer Award Tingkatkan Keharmonisan dengan Mitra Kerja

Maritimnews, Jakarta – PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) atau IPC gelar acara IPC Customer Awards bagi para pengguna jasa atau mitra kerja terpilih sepanjang tahun 2015 yang telah memberikan kontribusi terbaik pada 12 cabang pelabuhan di bawah pengelolaan IPC. IPC Customer Awards bertajuk “Customers of The Year 2014-2015: Energizing Trust, Partnership & Cooperation” ini bertempat di Bogor Raya Golf Club pada Minggu, 20/3/2016.

Untuk meningkatkan pelayanan dari sisi operasional, IPC terus berupaya menata dan memperbaharui fasilitas kepelabuhanan eksisting di seluruh aspek. Hal ini mulai dari program peningkatan cleanliness and safety awareness, hingga pembaharuan sistem dan proses yang terkait dengan produksi dan pelayanan kepada pengguna jasa secara bertahap.

Beberapa contoh yang bisa disebut adalah sistem OPUS dalam pengelolaan terminal petikemas seperti di Tanjung Priok, Panjang, Pontianak dan Palembang. Hal ini direfleksikan pula dengan indeks kepuasan pelanggan yang menunjukkan peningkatan dari tahun ke tahun.

“Selain itu, perusahaan aktif membangun fasilitas kepelabuhanan baru untuk menyediakan kapasitas yang memadai. Update perkembangan project terminal New Priok yang pada 28 Januari 2016 lalu dimana dilakukan uji coba pengoperasian New Priok Container Terminal I (NPCT 1) yang berjalan dengan lancar,” ungkap Plt. Direktur Utama IPC, Dede R. Martin.

Kemudian, Dede juga menekankan persiapan teknis dalam menyambut full commercial operation yang akan digelar tahun ini. Pihaknya mengaku, sejak jauh hari sudah melakukan persiapan yang matang terkait itu.

“Untuk selanjutnya aspek-aspek teknis dan operasional dipersiapkan dengan matang untuk full commercial operation tahun ini,” pungkasnya.

Adapun para mitra kerja penerima Customer Awards 2014 – 2015 dalam 7 kategori yang terbagi dala mun petikemas dan non petikemas adalah sebagai berikut:

Containerized (Petikemas)

Best Shipping Lines: PT. Samudera Indonesia (Pelabuhan Tanjung Priok), PT. Pelayaran Bintang Putih (Pelabuhan Panjang), PT. Samudera Indonesia (Pelabuhan Palembang), PT. Tanto Intim Line (Pelabuhan Pontianak), PT. Meratus Line (Pelabuhan Teluk Bayur), PT. Pelayaran Sukses Sindo Damai (Pelabuhan Jambi), PT. Meratus Line (Pelabuhan Bengkulu), dan PT. Bangka Jaya Line (Pelabuhan Pangkal Balam).

Best Cargo Owners: PT. Tanto Intim Line (Pelabuhan Tanjung Priok), PT. Great Giant Pineapple (Pelabuhan Panjang), PT. Sritrang Lingga (Pelabuhan Palembang), PT. Samudera Indonesia (Pelabuhan Pontianak), PT. Semen Padang ( Pelabuhan Teluk Bayur), PT. Caraka Tirta Perkasa (Pelabuhan Bengkulu), PT. Pelayaran Sukses Sindo Damai (Pelabuhan Pangkal Balam).

Non-containerized (Non Petikemas)

Best Shipping Lines: PT. Samudera Sukses Makmur (Pelabuhan Tanjung Priok), PT. Tri Daya Laju (Pelabuhan Panjang), PT. Bahari Sandi Pratama (Pelabuhan Palembang), PT. Sumber Bahari (Pelabuhan Pontianak), PT. Usda Seroja Jaya (Pelabuhan Teluk Bayur), PT. Gema Bahari (Pelabuhan Cirebon), PT. Tri Elangjaya Maritim (Pelabuhan Banten), PT. Bangka Jaya Line (Pelabuhan Sunda Kelapa), PT. Matano Mandiri Line (Pelabuhan Bengkulu), PT. Pertamina (Pelabuhan Pangkal Balam), dan PT. Tanjung Bahari Perkasa (Pelabuhan Tanjung Pandan).

Best Dry Bulk Cargo Owners: PT. Semen Padang (Pelabuhan Tanjung Priok), PT. Petrokopindo Cipta Selaras (Pelabuhan Panjang), PT. Berkat Sawit Sejati (Pelabuhan Palembang), PT. Semen Padang (Pelabuhan Teluk Bayur), PT. Indocement Tunggal Prakarsa (Pelabuhan Cirebon), PT. Semen Indonesia (Pelabuhan Banten), PT. Bangka Widjaya Transportasi (Pelabuhan Sunda Kelapa), PT. Citra Tobindo Sukses Perkasa (Pelabuhan Jambi), PT. Kusuma Raya Utama (Pelabuhan Bengkulu), dan PT. Utiliti Bina Mandiri (Pelabuhan Pangkal Balam).

Best Liquid Bulk Cargo Owners: PT. Transpalm Nusantara (Pelabuhan Tanjung Priok), PT. Gunung Madu Plantation (Pelabuhan Panjang), PT. Indokarya Internusa (Pelabuhan Palembang), PT. Wilmar Nabati Indonesia (Pelabuhan Teluk Bayur), PT. Sari Agrotama Persada (Pelabuhan Cirebon), PT. Indorama Petrochemicals (Pelabuhan Banten), PT. Perkebunan Nusantara VII (Pelabuhan Bengkulu), dan PT. Samudera Energi Niaga (Pelabuhan Pangkal Balam).

Best General Cargo Owners: PT. Gunung Garuda (Pelabuhan Tanjung priok), PT. Great Giant Livestock Company (Pelabuhan Panjang), PT. Semen Padang Indarung (Pelabuhan Palembang), PT. Cahaya Niaga Nusantara (Pelabuhan Pontianak), PT. Gemilang Nusa Pertiwi (Pelabuhan Cirebon), PT. Korindo Heavy Industry (Pelabuhan Banten), PT. Wahana Jasa Bahtera (Pelabuhan Pangkal Balam), dan PT. Lotus Mitra Jaya (Pelabuhan Tanjung Pandan).

Best Ro-Ro/Automotive Cargo Owners: PT. Toyofuji Serasi Indonesia ( Pelabuhan Tanjung Priok), PT. Fajar Bahari Nusantara (Pelabuhan Pontianak), dan PT. Bukit Merapin nusantara Line (Pelabuhan Pangkal Balam).

Diharapkan melalui kegiatan ini ikatan yang telah terjalin antara IPC dengan mitra kerja atau pengguna jasa kepelabuhanan dapat dibina semakin erat, dan senantiasa menjadi inspirasi serta motivasi IPC untuk dapat memberikan pelayanan serta inovasi yang lebih baik. (TAN)